∣ 常見問題 Q&A  ∣

Q1：請問怎麼下單？
￭ 將您要購買的商品加入至購物車後，點選立即結帳，在依照訂單流程完成下單，下單後在指定時間內完成付款後即為訂單已成立。
 

Q2：能貨到付款嗎？
￭ 因此目前不開放貨到付款，須先完成付款後才正式成立。
 

Q3：收到蛋糕後，保存時間可以多久呢？
￭ 最佳賞味期限為冷藏三日、冷凍七日，如已拆封或未食用完務必妥善存放，盡快食用完畢。
 

Q4：常溫商品跟冷凍/冷藏商品可以一起配送嗎？
￭不同溫層的產品皆無法合併下單，需要個別拆單訂購。
 

Q5：我已經下單了，可以更訂單資訊嗎？
￭如有任何訂單問題，皆可以聯繫線上客服請專人協助。
 

Q6：什麼時候可以收到商品呢？
￭下單並完成付款後，於5~10個工作天宅配至訂單中指定收貨地址(例假日順延)。
 

Q7：宅配的取件日期可以指定嗎？
￭商品配送時間為「完成付款」自行於結帳頁面選擇收貨日期，結帳流程中可自行備註希望配送時段，僅分為「不指定」、「上午13點前」「下午14-18點」三個選項．恕無法指定當日送貨的詳細時段。
 

Q8：消費滿多少可以享有免運？
￭消費滿$2000元即享免運。
 

Q9：怎麼申請退/換貨？
￭相關問題請詳閱商品售後服務頁面。
 

Q10：我有其他問題想諮詢，要怎麼聯繫？
￭伍號好物提供Line官方線上客服：@889gntgs ，或您可點選頁面中的聯絡我們，留下您想諮詢的問題，客服人員將會盡速為您處理唷。